Marcel Cornelissen op 26 januari 2016 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Wij hebben een mail gestuurd met uitleg. Wij hebben navraag gedaan bij onze kwaliteitsdienst. Het kan voorkomen dat sporadisch deksels moeilijk open gaan. De torsie waarde is bij deze potten waarschijnlijk hoger. Ze gaan het verder onderzoeken. De kracht die...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte,
de laatste tijd koop ik bij de Jumbo in de gemeente Heel potten met bonen en zowel bij de grote potten als kleine potjes krijg ik de deksels zeer slecht open. ik heb grote handen en bepaald geen slappe kerel maar twee keer een grote tang moeten nemen om de deksel los te krijgen. dit moet toch niet nodig zijn denk ik
als ik de deksel weer zonder mijn brute kracht hoef te gebruiken weer los krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2016 om 12:02 geantwoord
Wij hebben een mail gestuurd met uitleg.
Wij hebben navraag gedaan bij onze kwaliteitsdienst. Het kan voorkomen dat sporadisch deksels moeilijk open gaan. De torsie waarde is bij deze potten waarschijnlijk hoger.
Ze gaan het verder onderzoeken.
De kracht die bij de conventionele deksels nodig is om een deksel te openen en het vacuüm te verbreken wordt uitgedrukt in cm/kg. We noemen dat torsie. Voor een conventioneel deksel ligt de torsie vaak rond de 50 of hoger. Voor het nieuwe HAK deksel ligt dit rond de 25. Het kost daardoor maar de helft van de kracht of zelfs minder dan de helft van de kracht om het nieuwe HAK deksel te openen in vergelijking met de kracht die nodig is voor een conventioneel deksel.
Voor het ongemak sturen wij een hulpmiddel.
Met vriendelijke groeten,
HAK B.V. Consumenten service
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
