Klacht: De vries

Corlindadevries op 03 januari 2017 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
HAK has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 juni 2017
Reactie van het bedrijf:

Giessen, 19 juni 2017 Goedendag, Wij kregen een bericht dat deze klacht nog op in behandeling staat op deze website van klacht.nl, maar wij hebben deze klacht op 24 maart reeds afgehandeld. Er is toen ook een pakketje opgestuurd voor...

Bedrijf HAK
Status Opgelost
Datum 3 januari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hoi, we eten bijna elke dag groeten van hak alleen nu hebben we al 3x onze rode kool weg moeten gooien alleen maar groten stukken en nat. Ik heb alleen van de laatste pot de code : LP29116:58017403 ik denk dat jullie aan de hand van deze code kunnen achterhalen dat het rode kool is. Ik ga nu echt geen hak producten kopen want wil niet weer een 4de pot weg gooien!

Gewenste Oplossing:

Graag nieuwe producten of ren goede vergoeding! Ik weet niet hoe jullie normaal met klachten om gaan dus kan niet echt een beschrijving geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van HAK

9 jaren geleden - Geachte mevrouw De Vries, Wij zagen dat u ook via onze website heeft gereageerd en hebben u inmiddels een mail gestuurd en u krijgt uiteraard een passend vergoedingspakket thuisgestuurd. Wij hopen u naar tevredenheid te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, HAK B.V. Consumentenservice Diane Nijman

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HAK

Heeft op 19 juni 2017 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM