Klacht: Bedorven rode kool

Joan Nooijen op 21 maart 2023 over HAK in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

2 potjes rode kool met appel weg gegooid omdat er een zurige smaak en geur en de deksel aan binnen kant bruin van kleur

Gewenste Oplossing:

Vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar HAK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door HAK in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat HAK een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

HAK

Heeft op 22 maart 2023 om 10:02 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Nooijen,

Wij vinden het jammer dat u een vervelende ervaring heeft gehad met 2 potjes van ons product doperwtjes en stellen het op prijs dat u dit via de website klacht.nl met ons deelt. Wij bieden u onze welgemeende excuses aan.

Kun u zich herinneren of de potjes nog goed vacuĆ¼m gesloten waren? Heeft u voor ons de productiecodes, die op de rand van de deksels staan? Deze productiecodes staan in het zwart geprint en beginnen met de letter L. Aan de hand van deze productiecodes kan onze afdeling in de procesgegevens nagaan of zij daarin een afwijking terugzien.

Graag ontvangen wij deze informatie via ons eigen e-mailadres:
[email protected], aangezien de website klacht.nl geen website van ons is.

Wij zien uw aanvullende informatie graag via e-mail tegemoet.

Met vriendelijke groeten,
HAK B.V.

Corrine den Dekker
Consumenten Service

Alle klachten die gemeld zijn door Joan Nooijen