Klacht: Geen goed functionerende verwarming in huur appartement.

user-1493113 op 23 januari 2019 over Hajnadi in de categorie Verwarmingsbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Hajnadi
Status Open
Datum 23 januari 2019

Een huurder van een appartement via Heemwonen ervaart problemen met de verwarming, waarbij de radiatoren slechts lauw worden en het appartement koud blijft. Ondanks dat Heemwonen Hajnadi heeft ingeschakeld voor onderhoud, weigert Hajnadi om de situatie te inspecteren, waardoor de huurder gedwongen is om met een kruik naar bed te gaan. De huurder vraagt zich af waarom de verwarming in enkele appartementen niet goed functioneert en wat er recentelijk aan de installatie is veranderd.

Mijn Klacht:

We hebben ’n appartement gehuurd via Heemwonen.
Sinds kort worden de radiators van de verwarming slechts lauw en krijgen we het niet warm. Heemwonen heeft Hajnadi ingehuurd voor klachten en onderhoud. Hajnadi is echter niet bereid om te komen kijken wat er aan de hand is zodat het appartement koud blijft en we gedwongen zijn om om 18.00 uur met ’n kruik naar bed te gaan. De verwarming heeft altijd prima gewerkt. Er is een verwarmingsketel voor het hele gebouw. Waarom zijn enkele appartementen koud ?? Waarom komt er niemand kijken?? Wat hebben ze laatst veranderd aan de installatie?? Misschien ergens ’n luchtbel??

Gewenste Oplossing:

Als het appartement weer warm is en Hajnadi zich verontschuldigt.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM