Klacht: Verbannen met een rede die NIET waar is.

Ramon-style op 03 juli 2017 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Habbo Hotel Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 3 juli 2017

Een gebruiker van Habbo Hotel Nederland is 34 maanden geleden permanent verbannen vanwege vermeend adverteren of bezitten van een retro hotel, wat hij ontkent. Ondanks herhaaldelijk contact met de helpdesk ontving hij pas na zes maanden een reactie, waarin werd aangegeven dat er niets meer aan de ban gedaan kon worden. De gebruiker voelt zich onterecht behandeld en vindt het onacceptabel dat trouwe spelers zonder oplossing worden verbannen.

Mijn Klacht:

34 maanden geleden ondertussen ben ik verbannen van habbo.
Voor de reden \\\\\\\”het adverteren of hebben van een Retro hotel\\\\\\\”

Ik heb nog nooit een retro in mijn bezit gehad. of zelfs gespeeld.
ik had het 1 op 1 over retro\\\\\\\’s in een kamer van mij zonder iemand anders in de kamer. en jahoor. BAN. Permanent.

ik contacteerde de helpdesk. en ze gaven geen antwoord.
Na ongeveer 6 maanden nadat ze geen accounts meer unbannen kreeg ik pas antwoord.
Door Habbo hun slome antwoord ben ik nu het slachtoffer van iets wat mogelijk gewoon opgelost kon worden!
Het is belachelijk hoe habbo hun trouwe spelers gewoon kan verbannen en blijven volhouden dat ze er niets aan gaan doen.

antwoord: \\\\\\\”sorry, maar na 6 maanden kijken wij niet meer terug\\\\\\\” dus ik heb gewoon Pech? dit kan gewoon niet.. ze willen geld. daar draait alles om.

Telefonisch geprobeerd te bereiken.. nemen niet op!

Ik was rijk. en had onwijs veel meubels en credits.

Gewenste Oplossing:

Mijn account terug. of al mijn spullen inclusief credits op mijn nieuwe account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Habbo Hotel Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Habbo Hotel Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM