Klacht: Onterechte verbanningen

sdelange99 op 01 juni 2013 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Habbo Hotel Nederland is working on this complaint
🔄 In behandeling
Categorie Internet Games
Status In behandeling
Datum 1 juni 2013

Een gebruiker van Habbo Hotel Nederland heeft meerdere keren onterecht een ban tot 2024 ontvangen, met als laatste reden dat zijn habbonaam "niet toegestaan" zou zijn. De speler, die al meer dan een jaar onder de naam "FlyStep" speelt, is verontwaardigd omdat hij hierdoor geen gebruik kan maken van zijn Habbo Club lidmaatschap.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al 3 keer onterecht verbannen tot 2024. Nu dus weer met een nog raarder reden dan eerst. Mijn habbonaam, de naam waar ik dus nu al meer dan een jaar op speel, is “niet toegestaan”. Nu ben ik dus heel boos want ik had een Habbo Club lidmaatschap lopen en daar heb ik dus geen gebruik van kunnen maken.
Mijn Habbonaam is FlyStep.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weer toegang tot mijn account en vergoeding van Habbo Club lidmaatschap. Ik wil ook graag GEEN last meer hebben van deze belachelijke situaties.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Habbo Hotel Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Habbo Hotel Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Habbo Hotel Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Habbo Hotel Nederland in behandeling genomen

Bericht van

12 jaren geleden - Beste Habbo, Jammer om te horen dat je problemen ondervind met onze dienstverlening. Graag zou ik een precieze omschrijving ontvangen met uitleg van de situatie zodat ik hiernaar kan kijken. Met vriendelijke groeten, erieee Player Support Habbo Nederland

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - De situatie is precies zoals vermeld. Ik had een tijd niet meer ingelogd, toen ik weer inlogde kreeg ik meteen de melding in beeld dat ik was verbannen. Inmiddels is mijn verbanning ineens weer opgeheven, maar ik heb nog geen compensatie voor mijn habbo club lidmaatschap gehad.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM