Klacht: Onterechte verbanning op mijn account

Fays op 10 december 2014 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Habbo Hotel Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 10 december 2014

Een gebruiker van Habbo Hotel Nederland heeft een klacht ingediend over een onterechte verbanning van zijn account 'Rightful', die zes maanden geleden plaatsvond. De klager vraagt om een chatlog om de situatie te verduidelijken, omdat hij ervan overtuigd is dat er een vergissing is gemaakt en hij niets verkeerd heeft gedaan. Hij benadrukt de tijd en moeite die hij in het spel heeft gestoken en het geld dat hij heeft besteed aan zijn account.

Mijn Klacht:

Beste, Habbo Hotel Nederland
Onlangs geleden dus 6 Maanden geleden kreeg ik een onterechte verbanning op mijn account genaamd ‘ Rightful ‘. Ik heb voor mijn meubels zeer hard gewerkt. En ik vind het heel jammer dat u mij zomaar een verbanning gaf maar ik heb echter niks gedaan. Dus kunt u mij een chatlog sturen aub. En kan je nadien de chatlog opnieuw lezen want ik ben er helemaal zeker van dat jullie een vergissing hebben gemaakt. De reden is :” De verkoop of aankoop van Habbo-accounts of items voor geld is niet toegestaan. ” Ik heb veel traan en zweet aan Habbo besteed, ik heb voor al mijn meubels hard gewerkt. Ik heb dagen, maanden, uren gespeeld. Ik heb ook veel geld aan Habbo besteed.

Gewenste Oplossing:

Ik ben zeer tevreden als jullie mijn verbanning weg doen en als jullie mij een chatlog sturen. En het nadien checken of ik een wel een terechte verbanning verdien. Want ik vind dit zeer oneerlijk. Ik doe niet eens een vlieg kwaad. En ik zou dolblij zijn als jullie doen wat ik vraag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Habbo Hotel Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Habbo Hotel Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Habbo Hotel Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Geachte, Habbo Hotel Nederland Willen jullie aub sneller reageren? Groeten, Fays

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM