Klacht: Onterechte blokkade van mijn account en ongepast gedrag van staff lid

klagerab467bfa op 23 september 2026 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Habbo Hotel Nederland has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 23 september 2026

Een gebruiker van Habbo Hotel Nederland ervaart een onterechte blokkade van zijn account en is ontevreden over de reactie van de klantenservice, die aangaf dat er niets meer kon worden gedaan. Daarnaast wordt er geklaagd over ongepast gedrag van een staff lid, dat zonder toestemming de kamer van de gebruiker heeft aangepast en ongepaste afbeeldingen heeft geplaatst.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn account bij Habbo Hotel Nederland onterecht geblokkeerd gezien. Toen ik contact opnam, kreeg ik te horen dat het ouder is dan zes maanden en dat er niets meer kon worden gedaan. Bovendien heeft het staff lid Wowin ongepast gedrag vertoond door zonder mijn toestemming te rommelen met mijn kamer en grappige afbeeldingen van zichzelf te plaatsen. Dit vind ik absoluut onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de herstelling van mijn account en dat het staff lid Wowin ontslagen wordt voor zijn ongepaste gedrag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Habbo Hotel Nederland over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM