Klacht: Onterecht verbannen

Qlusive-safe op 11 december 2019 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Habbo Hotel Nederland has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 11 december 2019

Een gebruiker van Habbo Hotel Nederland heeft een klacht ingediend over een onterecht verbod op zijn account qlusive-safe. Hij stelt dat hij niet betrokken was bij de verkoop van meubels, wat de reden voor de ban zou zijn, en dat de ban op zijn andere account vertet onterecht is, aangezien beide accounts dezelfde e-mail gebruiken. De gebruiker is ontevreden over het gebrek aan duidelijke communicatie van Habbo Hotel en het lange wachten op een oplossing.

Mijn Klacht:

Hallo.

Ik ben verbannen op het habbo account qlusive-safe naar habbo beweert dat ik meubels van het habbo hotel zou verkopen maar dit heb ik niet gedaan want ik weet dat dit tegen de regels was het gesprek waardoor ik ban kreeg ging inderdaad wel over geld en misschien is daar de verwarring gekomen. Echter ben ik verbannen op het account vertet maar omdat qlusive-safe dezelfde email heeft ben ik hier ook op verbannen waar ik het niet mee eens ben. Ook is de ‘overtreding’ in augustus gemaakt en heb ik hier pas in september een permanente ban voor gekregen waar ik het zeker niet mee eens ben. Ik krijg in de tussentijd geen duidelijke zelfgeschreven mails van het habbo hotel waardoor ik nu al 3 maanden wacht zonder succes en na 6maanden krijg je geen hulp meer van de helptool waar ik het niet mee eens ben.

De oplossing voor dit probleem:
Ik wil een unban ontvangen op qlusive-safe omdat de manier waarop ik behandeld ben zeer onterecht en niet fijn is aangezien ik nooit eerder een ban heb gehad en al 10 jaar Trouw habbo bezoek. Ik hoop op een positief einde. Bij voorbaat dank.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik unban ontvang op qlusive-safe

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Habbo Hotel Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Qlusive-safe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM