Klacht: Kwijtgeraakt habboaccount.

Gela5 op 30 oktober 2016 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Habbo Hotel Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 30 oktober 2016

Een gebruiker heeft problemen met het terugkrijgen van twee Habbo-accounts. Het eerste account, VIP-wil-Smith, is gehackt en verbannen, en de gebruiker heeft een verzoek ingediend om het account te herstellen, maar ontving een standaardantwoord. Het tweede account, Gela5, is niet verbannen, maar de gebruiker kan geen toegang meer krijgen omdat de gekoppelde Gmail is verwijderd.

Mijn Klacht:

Beste lezer, mijn klacht gaat over mijn kwijtgeraakte habboaccounts. Het eerste account heet ; VIP-wil-Smith, dit account is ooit gehackt geraakt en verbannen, ik heb hierovet gemaild naar de habbo help tool moest een lijst invull dit heb ik dan ook gedaan. Ik kreeg een standaard berichtje terug met daarin beschreven dat er veel fout was (Geen idee wanneer ik voor t eerst /laatst Habbo credits heb gekocht dat account is al bijna 7 jaar oud..?). Ik wil dat account graag terug, ik kan zelfs aangeven waar dat account is aangemaakt en in welk jaar etc. Dan nu het tweede account ; Gela5, dit account is niet verbannen of gehackt. Mijn Gmail dat gekoppeld is/was aan dat habboaccount is verwijderd wegens inactiefheid. Nu kan ik mijn wachtwoord niet meer opvragen maar ook hier is te zien dat alleen ik in heb gelogd via dat account etc.

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeer tevreden raken als ik bet account VIP-wil-Smith en Gela5 terug zou krijgen. Maakt mij niet uit of de waarde eraf wordt gehaald.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Habbo Hotel Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Habbo Hotel Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Habbo Hotel Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM