Terug

Klacht: Habbo Ban

habbo-lauren123 op 02 augustus 2018 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Habbo Hotel Nederland has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Habbo, We willen je graag verder helpen. Hiervoor zul je eerst een aantal vragen moeten beantwoorden zodat wij zekerheid hebben dat jij de echte eigenaar van het account bent. Het is niet mogelijk om deze vragen via klacht.nl te...

Bedrijf Habbo Hotel Nederland
Categorie Internet Games
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2018

Een gebruiker van Habbo Hotel Nederland meldt dat hij vijf jaar geleden is geband vanwege ongepast gedrag en sindsdien spijt heeft gekregen. Aanvankelijk was de ban tot 2024, maar bij een recente poging om in te loggen, kreeg hij te zien dat de ban permanent is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben 5 jaar geleden geband geweest wegens slecht gedrag op habbo, ik heb hier dan ook spijt van gekregen. maar eerst stond er dat ik banned was tot 2024. Als ik nu probeer in te loggen staat er dat ik permanent geband ben.

Gewenste Oplossing:

Ik zou blij zijn als je de ban op zen minst terug kan zetten van parmanent naar 2024. ik heb meer dan 1200 euro in habbo gestoken, dit is toch het minste dat jullie kunnen doen. De ban opheffen mag ook altijd maar dat is natuurlijk jullie keuze.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Habbo Hotel Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Habbo Hotel Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Habbo Hotel Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Habbo Hotel Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Habbo Hotel Nederland

Heeft op 15 september 2018 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Habbo,

We willen je graag verder helpen. Hiervoor zul je eerst een aantal vragen moeten beantwoorden zodat wij zekerheid hebben dat jij de echte eigenaar van het account bent.
Het is niet mogelijk om deze vragen via klacht.nl te beantwoorden. Dat komt doordat we zullen vragen naar bepaalde gegevens waarin jij kunt bevestigen dat jij de eigenaar bent. Deze gegevens zullen via klacht.nl online staan.

We verwijzen je graag door naar help.habbo.nl. Je zult een nieuw account moeten maken om op de hoogte te blijven en om met ons te kunnen communiceren.

Succes!

Met vriendelijke groet,
Filomiena
Konnichiwa!

Habbo Player Support
www.habbo.nl en www.habbo.be

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Habbo Hotel Nederland

Alle klachten over Habbo Hotel Nederland →

Vergelijkbare klachten in Internet Games

Alle klachten in Internet Games →
Meld uw Klacht over Habbo Hotel Nederland
Zo werkt het