Klacht: Gled uitgegeven aan account, zonder geldige reden verbannen

thomas-2001v op 17 juli 2016 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Habbo Hotel Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 17 juli 2016

Een gebruiker van Habbo Hotel Nederland heeft zijn oude account, waarin hij geld heeft geïnvesteerd, zonder geldige reden verbannen gekregen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij alleen standaardantwoorden en wordt zijn verzoek om ontneming van de ban afgewezen, omdat deze langer dan zes maanden geleden is opgelegd. De gebruiker beschouwt deze situatie als diefstal, omdat hij vermoedt dat het bedrijf hoopt dat hij opnieuw geld uitgeeft aan een nieuw account.

Mijn Klacht:

Mijn oude habbo account waar ik geld in heb gestoken is zonder geldige rede verbannen. Nu krijg ik geen unban meer omdat hij langer dan 6 maanden geleden verbannen is. Ze lezen dan ook je email niet meer door. Ook als ik vraag of ze het doorlezen en waarom het niet na 6 maanden kan krijg ik weer het standaard mailtje terug. Ik beschouw dit als diefstal omdat ze zo natuurlijk hopen dat ik weer geld uitgeef aan een nieuw account.

Gewenste Oplossing:

Als de ban op mijn oude account ( thomas-2001v ) opgeheven wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Habbo Hotel Nederland

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Habbo Hotel Nederland over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Habbo Hotel Nederland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM