-evatjuhh- op 12 juni 2016 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games
Een gebruiker van Habbo Hotel Nederland ervaart problemen met het terugkrijgen van een gehackt account uit haar kindertijd. Ondanks herhaalde pogingen om hulp te krijgen, voelt zij zich niet serieus genomen en vraagt zij om actie van het bedrijf, gezien haar langdurige loyaliteit als klant.
Wanneer je een probleem hebt wordt je altijd naar een dichte deur verwezen.
Ik ben als klein meisje gehackt en heb dat account nooit meer terug kunnen krijgen.
Nu ben ik het zat en wil dat er actie wordt ondernomen.
Ik heb al die jaren de habbo kas gespekt en wil nu ook een keer behandeld worden als een klant.
Wanneer ik dat account op een huidig email met een huidig wachtwoord heb. Dus dat ik er ook op kan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Habbo Hotel Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Habbo Hotel Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Habbo Hotel Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
