Mijn Klacht:
hallo ik ben geblokeerd tot 2020 maar vind dat 10jaar wel genoeg is geweest en zou graag nu weer op me account willen
Gewenste Oplossing:
als ik 2 jaar eerder terug mag komen inplaats 2020
Klacht: geblokkeerde account
mhe-denhaag-070 op 13 december 2017 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Habbo Hotel Nederland has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Habbo, We willen je graag verder helpen. Hiervoor zul je eerst een aantal vragen moeten beantwoorden zodat wij zekerheid hebben dat jij de echte eigenaar van het account bent. Het is niet mogelijk om deze vragen via klacht.nl te...
Een gebruiker van Habbo Hotel Nederland heeft zijn account in 2010 geblokkeerd gekregen en verzoekt nu om heractivatie, omdat hij vindt dat de blokkade van tien jaar voldoende is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Habbo Hotel Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Habbo Hotel Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Habbo Hotel Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Habbo Hotel Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Habbo Hotel Nederland
Heeft op 15 september 2018 om 23:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Habbo,
We willen je graag verder helpen. Hiervoor zul je eerst een aantal vragen moeten beantwoorden zodat wij zekerheid hebben dat jij de echte eigenaar van het account bent.
Het is niet mogelijk om deze vragen via klacht.nl te beantwoorden. Dat komt doordat we zullen vragen naar bepaalde gegevens waarin jij kunt bevestigen dat jij de eigenaar bent. Deze gegevens zullen via klacht.nl online staan.
We verwijzen je graag door naar help.habbo.nl. Je zult een nieuw account moeten maken om op de hoogte te blijven en om met ons te kunnen communiceren.
Succes!
Met vriendelijke groet,
Filomiena
Konnichiwa!
Habbo Player Support
www.habbo.nl en www.habbo.be
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
