Roykeijzer op 16 februari 2015 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games
Na vijf jaar wilde de klager weer inloggen op Habbo Hotel, maar kon dit niet omdat hij de beveiligingsvragen niet meer wist. Ondanks het versturen van een e-mail met het verzoek om hulp, kreeg hij alleen maar vragen terug die hij na zo lange tijd niet meer kon beantwoorden. De klager heeft in het verleden tussen de 200 en 300 euro uitgegeven aan in-game spullen, maar kan hier nu geen gebruik meer van maken.
Ik ging na 5 jaar weer is een keer op habbo! Maar ik kwam er niet op omdat ik me beveiligingsvragen niet meer weet! Toen ik ze een mailtje stuurde moest ik allrmaal vragen beantwoorden die je na 5 jaar echt niet meer weet! Ik heb wel voor 200/300 uitgeven aan spullen. Maar daar kan ik ook niks meer mee omdat ik er niet meer op kan
Als ik weer normaal op me account of ze me de antwoordem geven van me vragen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Habbo Hotel Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Habbo Hotel Nederland over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Habbo Hotel Nederland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
