Klacht: Haarverf

op 03 mei 2017 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op de verpakking van L’Oréal staat dat je deze verf met bruin haar kan gebruiken om naar platium blond te gaan. Echter is het bij mij nu oranje geworden.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden om vergoeding te krijgen voor deze verf want het heeft niet de gewenste kleur gegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door L’Oréal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

L’Oréal

Heeft op 27 juni 2017 om 12:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebbengeprobeerd Cheyenne te bellen, neemt niemand op VM ingsproken of ze ons wilt terug bellen. We wilde Cheyenne aangeven dat haar ondergrond te donker is geweest voor dit product. Ze had een superblonde moeten gebruiken. Helaas heeft Cheyenne geen contact met ons gezocht voor overleg en/of een oplossing te overleggen

Alle klachten die gemeld zijn door Cheyenneturk8