Een klant heeft een klacht ingediend over de Syoss haarkleuring (streepjescode 5410091698096) in de kleur hazelnootbruin, die na vier keer wassen al verdwenen was. Een medewerker van de winkel adviseerde de klant om deze ervaring te melden.
k kocht Syoss haarkleuring (streepjescode 5410091698096) longer lasting, hazelnootbruin. Een prachtige kleur, aar helaas was de kleur na 4 keer wassen verdwenen. Een winkelbediende zei dat ik dit kon melden bij jullie. Dus bij deze.
mvrgr irene van de Velde
als jullie dezelfde kleur kunnen bieden, die langer houdt
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
