Mijn Klacht:

18/12 heb ik een bestelling geplaatst voor twee wandrekjes. 24/12 werd bestelling geleverd, echter heb ik maar 1 wandrekje ontvangen. 26/12 heb ik een mail gestuurd om dit te melden, waarop ik op 28/12 reactie kreeg met excuses en dat ze het ontbrekende rekje onmiddellijk zouden nabersturen. Echter vanaf dan word ik alleen maar aan het lijntje gehouden en twee maand later heb ik het ontbrekende wandrekje nog steeds niet ontvangen. Op mijn mails krijg ik geen antwoord meer en als ik telefonisch contact opneem krijg ik geen concreet antwoord en worden Loze beloftes gedaan dat men alles zou nakijken en mij zal terug contacteren (wat echter geen enkele keer is gebeurd). Ik begrijp niet waarom dit allemaal zo lang moet duren en men mij geen duidelijk en concreet antwoord kan geven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik ofwel het geld van het ontbrekende plankje terug krijg ofwel als het tweede plankje wordt opgestuurd.