Klacht: Verkeerde zending en willen niet terugbetalen

user-243291 op 17 maart 2017 over Haalmeeruitlinkedin.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 maart 2017

Een klant van Haalmeeruitlinkedin.nl ontving in plaats van een herenhemd twee zonnebrillen van RayBan. Ondanks contact met de klantenservice, wordt de klant verzocht de zonnebrillen te behouden en ontvangt slechts 10 euro terug van de betaalde 56,50 euro voor het hemd.

Mijn Klacht:

Ik had een herenhemd besteld en ik kreeg hiervoor een pakket met 2 zonnebrillen van het merk RayBan toegestuurd. Ik heb contact genomen en nu willen ze dat ik die zonnebrillen houd maar ik krijg maar 10€ terug voor het hemd (Ik heb 56,50€) betaald.

Gewenste Oplossing:

Ik hoef die zonnebrillen niet, ik wil ze terugsturen en ik wil mijn hemd ofwel integraal mijn geld terug.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten