Klacht: Stoep glad bij Ikea Haarlem

Mikkie 69 op 20 januari 2014 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 20 januari 2014

Een klant heeft een klacht ingediend over de gladde stoep bij de Ikea in Haarlem, waar hij is uitgegleden. Hij wijst op de algengroei die, vooral bij regen, de veiligheid van de stoep in gevaar brengt.

Mijn Klacht:

Vanmiddag ben ik gaan winkelen bij de Ikea althans dat was de bedoeling.
Ik ben door de gladheid op de stoep uitgegleden.
Na later uitwees is er enorme algengroei die als het regent er voor zorgt de stoep levensgevaarlijk is.

Gewenste Oplossing:

De kosten van jas en broek die stuk zijn en alle bijkomende kosten door dat ik breuk in pols en middenhandsbeentje heb zou ik vergoed zien en tevens de uitdrukkelijke verzoek om de stoep weer schoon te maken

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten