Klacht: onterecht bus uitgezet

nix333 op 28 juni 2012 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 28 juni 2012

Een passagier van bus 1 in Utrecht meldt dat hij onterecht door de chauffeur is uitgezet. Na een chauffeurwissel beschuldigde de nieuwe chauffeur hem ervan achterin de bus te zijn ingestapt, terwijl de passagier stelt dat hij al eerder was ingestapt. Hij vraagt om een reactie van het bedrijf op deze situatie.

Mijn Klacht:

ik ben vanmorgen (28 juni 2012)rond 8:45 in utrecht met bus 1 richting overvecht ingestapt vanaf de socrateslaan toen 15 min later stopte de buschaffeur bij het centraal station om te ruilen van chauffeur en ik zat toen nog in de bus en de deuren achterin stonden nog open toen was ik van plaats verwisseld achterin toen kwam er een chauffeur naar mij toe die beschuldigde mij van dat ik achterin ben ingestapt terwijl in werkelijkheid ik 5 haltes eerder ben ingestapt ik zei toen dat ik hier al een paar haltes zat hij zei toen dat wat ik zei niet klopte en dat ik moest uitstappen! graag wil ik weten wat jullie hier mee gaan doen

m.v.g. A Ibrahimi

Gewenste Oplossing:

die gast op opstaande voet ontslaan

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten