Klacht: Misbruik van mijn facebookprofiel

Erik Slagmulder op 27 januari 2020 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 27 januari 2020

Een gebruiker meldt dat er iemand met zijn Facebook-profiel en foto sms-berichten naar zijn vrienden verstuurt. Dit heeft geleid tot verwarring en bezorgdheid bij zijn contacten. De klacht is goedgekeurd door de instantie.

Mijn Klacht:

Beste, ik krijg smsberichten van vrienden en die zeggen mij, dat er iemand in mijn naam en met mijn foto hen smsberichten stuurt

Gewenste Oplossing:

als die persoon in mijn naam geen berichten meer stuurt naar mijn vrienden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten