Klacht: actie krant.nl/gall

j.monden op 29 oktober 2020 over GVU in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf GVU
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 29 oktober 2020

Een klant heeft moeite met het verzilveren van een actie die is aangeboden via krant.nl/gall. Ondanks het volgen van de instructies, is het niet gelukt om de actie te activeren. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

nergens te verzilveren,krant.nl/gall

Gewenste Oplossing:

dat ik hem wel kan verzilveren

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten