Beanca Van der Merwe op 15 juni 2022 over Gusti Leder in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Gusti Leder heeft een klacht ingediend over een defect product dat is geretourneerd, maar volgens de klant is het bedrijf de retourzending niet ontvangen. De klant uit zijn zorgen over de lange reactietijden op e-mails en het ontbreken van een contactnummer, wat leidt tot het vermoeden van een oplichterij.
I am starting to suspect this is a scam company.
I returned a faulty product and apparently they haven’t received it.
They do not have a contact number, which is suspicious. They take DAYS to respond to emails, if at all.
So, with regards to their products and their service, STAY AWAY!!
They haven't given ANY solution!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
