Terug

Klacht: Zool schoen bladert af

Arzuk op 12 oktober 2017 over Gucci in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gucci
Categorie Mode
Status Open
Datum 12 oktober 2017

Na één dag dragen van de GG marmot pumps van Gucci begint de zool af te bladeren. De klant heeft de schoenen teruggebracht naar de Gucci store, waar ze naar Italië zijn gestuurd voor beoordeling. Na 2,5 week ontving de klant een korte mail waarin werd medegedeeld dat er geen productiefout was en dat er geen oplossing werd geboden, terwijl de klant €595 heeft betaald.

Mijn Klacht:

Na 1 dag dragen bladert de zool af van mijn GG marmot pumps. Ik ben al terug geweest in de Gucci store in de Bijenkorf waar ik deze heb gekocht. Ze hebben de schoenen gestuurd naar Italië. Ik moest 2a3 weken wachten tot ze een oplossing hadden. Na 2,5 week kreeg ik een vrij korte mail over dat het geen productiefout was en dat ze hier niks aan konden doen en of ik de schoenen kon ophalen. Ik heb geen passende oplossing, maar ben wel €595 armer.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of nieuwe schoenen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gucci

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gucci nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gucci

Alle klachten over Gucci →

Vergelijkbare klachten in Mode

Alle klachten in Mode →
Meld uw Klacht over Gucci
Zo werkt het