Klacht: Verkleurde gesp

rsbrns op 29 januari 2019 over Gucci in de categorie Mode

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gucci
Categorie Mode
Status Open
Datum 29 januari 2019

Een klant heeft een leren riem met een dubbele G gesp van Gucci aangeschaft, maar constateert dat de gouden gesp op vijf verschillende plekken verkleurt. Dit probleem doet zich voor na een periode van ongeveer zes maanden.

Mijn Klacht:

Half jaartje geleden de leather belt with Double G buckle gekocht en de gouden gesp is al op 5 verschillende plekken aan het verkleuren.

Gewenste Oplossing:

Als de buckle word gerepareerd of omgewisseld word volr een nieuwe.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM