Klacht: GSMWijzer weigert bestelling te leveren en betaald ook geld niet terug

wes_ley_ op 17 november 2016 over GSMWIJZER.NL in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 november 2016

Een klant heeft een iPhone besteld bij GSMWijzer.nl met een verwachte levertijd van 2-3 weken, maar na twee maanden is de bestelling nog steeds niet geleverd. Na annulering van de bestelling weigert het bedrijf ook het vooruitbetaalde bedrag terug te storten.

Mijn Klacht:

Met een levertijd van 2-3 weken is er inmiddels 2 maanden geleden een iPhone besteld bij GSMWijzer.nl. Een bestelling die GSMWijzer.nl weigert te leveren volgens afspraak en na annulering weigert men ook nog eens het vooruitbetaalde bedrag terug te betalen.

Gewenste Oplossing:

Per direct de betaling terugboeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over GSMWIJZER.NL

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over GSMWIJZER.NL nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)