Mijn Klacht:
Lader besteld. Bij ontvangst blijkt dat het totaal andere lader is. Retour gezonden na overleg. Betaalde zou teruggestort worden omdat ze het type lader niet meer kunnen regelen.
Kan gebeuren, geen punt. Alleen wordt net het volledige bedrag terug gestort. Gaat maar om 99 eurocent, absoluut niet de wereld, maar zij keveren verkeerde product en hebben geen alternatief.
Ik den k dat je als consument n iet voor de kosten hoeft op te draaien als de leverancier niet kan leveren.
Overigens hebben ze de juiste lader nu wel, duurder, maar met bijbetaling mijnerzijds had probleem opgelost kunnen zijn.
Gewenste Oplossing:
Wanneer in dit geval geen kosten in rekening gebracht worden.
