Doortje88 op 12 oktober 2021 over Gsm Repair XL in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Een klant heeft een telefoonhoesje besteld bij Gsm Repair XL, maar na een week zonder informatie contact opgenomen. Na het annuleren van de bestelling heeft de klant na twee maanden nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ervaart hij/zij problemen met de communicatie met het bedrijf.
Ik heb hier een telefoonhoesje besteld. Na een week heb ik maar eens een mailtje gestuurd waar deze bleef. Geen reactie. Uiteindelijk via whatsapp wel iemand gesproken. De order heb ik geannuleerd (ondertussen had ik natuurlijk al een ander hoesje). Maar na 2 maanden nog steeds geen geld terug gezien. Communicatie is heel moeilijk, reacties zijn er niet of nauwelijks van dit bedrijf. Echt heel slecht!!
Ik wil heel graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Gsm Repair XL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
