Klacht: Levert niet en is onbereikbaar

Evert te Pas op 03 november 2023 over Grouponshop in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 3 november 2023

Een klant heeft een lampje gekocht via Grouponshop en betaald met een tegoed van 17 euro, maar heeft het product na drie maanden nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat er nog 3 euro tegoed zichtbaar is op de website, is de klant niet in staat om de klacht te melden, aangezien het bedrijf telefonisch onbereikbaar is.

Mijn Klacht:

Had nog een tegoed van 17 euro. Lampje gekocht 14 euro en betaald met mijn tegoed.
Op de website staat wel mijn overgebleven tegoed van 3 euro
Levertijd zou 3 weken zijn. Het is nu 3 maanden geleden.
Kan mijn klacht nergens melden bij Groupon.
Telefonisch niet bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Levering, ben anders bang mijn geeld kwijt te zijn

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM