Klacht: groupon armbanden

HettyDassen56 op 03 januari 2013 over Grouponshop in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 3 januari 2013

Een klant heeft op 7 december 2012 twee armbanden met Swarovski-elementen besteld, die voor 21 december 2012 geleverd zouden worden. Op 3 januari 2013 zijn de armbanden echter nog niet ontvangen, waardoor het kerstcadeau niet op tijd kon worden gegeven.

Mijn Klacht:

Op 7-12-2012 heb ik 2 armbanden met swarovski element crystals gekocht, die rond 21-12-2012 geleverd zouden worden.
Nu is het 03-01-2013 en heb ik ze nog niet,dus dag kerstcadeau.

Gewenste Oplossing:

Direct leveren of de €39 terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM