tongeerlings op 14 november 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Marjan, Volgens ons systeem is uw probleem inmiddels opgelost. In uw Groupon account zijn credits gezet. Onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van een ham gekocht via Groupon. Volgens de klant is de ham bovenmatig vet en is het eetbare deel veel kleiner dan verwacht, wat leidt tot teleurstelling bij het geven van het product als cadeau. De klacht is inmiddels opgelost.
Bovenmatig vette ham. Bruikbare deel zou meer dan de helft moeten zijn. Ham weegt 7.5 kilo compleet.Eetbare deel nog geen 1.5 kilo.Heb ervaring met dit soort ham, maar hier zijn de verhoudingen helemaal zoek.
Zo wordt een kado een investering en een teleurstelling.
Vervanging naar verhouding
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2013 om 11:04 geantwoord
Beste Marjan,
Volgens ons systeem is uw probleem inmiddels opgelost. In uw Groupon account zijn credits gezet. Onze excuses voor al het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
