Ellen Valk op 28 november 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Valk, Bedankt voor uw bericht.Vervelend om te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft met Groupon. Wij hebben uw kwestie doorgezet naar de desbetreffende afdeling , u zal binnen 5 dagen een terugkoppeling ontvangen. Als u wenst kunnen...
Samenvatting wordt geladen...
Het restaurant zag er niet uitnodigend uit om iets te gaan eten. Binnen zaten mensen met een waterpijp wat buiten te ruiken was. Ik had al een raar gesprek gehad met reserveren. Kom alleen op 06nr en maakte niet uit wanneer of hoe laat we zouden komen en mijn naam was ook niet belangrijk. We zijn niet eens naar binnen gegaan.
Weggegooid geld. We gaan daar nooit eten. Graag geld retour.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 december 2014 om 12:24 geantwoord
Beste mevrouw Valk,
Bedankt voor uw bericht.Vervelend om te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft met Groupon. Wij hebben uw kwestie doorgezet naar de desbetreffende afdeling , u zal binnen 5 dagen een terugkoppeling ontvangen. Als u wenst kunnen wij het aankoopbedrag terug storten als Groupon credits. Graag horen wij van u en nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet.
Groupon Customer Support.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
