Mijn Klacht:
Kan geen code inbrengen, steeds foutmelding….wat nu ?
Gewenste Oplossing:
Zou graag keukenrobot bestellen, of geld terug!!!
Klacht: vouchercode wordt niet aanvaard
gelebloem op 31 januari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 2 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Feedback van de klant:
Dank u wel, nu lukte het inbrengen van het vouchercode meteen.
Een klant heeft problemen met het inbrengen van een vouchercode op de Groupon-website, waarbij steeds een foutmelding verschijnt. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 02 februari 2012 om 18:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
gelebloem
Heeft op 02 februari 2012 om 20:05 geantwoord
Dank u wel, nu lukte het inbrengen van het vouchercode meteen.
Reactie van de melder van de klacht
14 jaren geleden - Het probleem werd opgelost, de code werd aanvaard enkele dagen na het melden van mijn klacht. DAnk
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
