Claire de raedemaeker op 23 februari 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een weekend in Brugge voor vier personen geboekt en betaald via Groupon, maar heeft de voucher niet ontvangen, ondanks dat in zijn account staat dat deze per e-mail is verzonden. De situatie is inmiddels opgelost.
Ik heb een week-end brugge voor 4 personen voor een bedrag van 119 € geboekt en betaald. In mijn groupon account staat dat de voucher per mail werd toegestuurd, maar ik heb geen mail ontvangen. Wat nu ?
Gelieve zo vlug mogelijk een nieuwe mail te sturen, want ik moet de voucher donderdag als geschenk afgeven
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
