Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Ik word nog teruggbeld door degene die beslist of ik het geld terug krijg,want dat is wat ik wil. Als dat niet gaat dan krijg ik die 174 euro in...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb vorig jaar eerst 2 vliegtickets geboekt en een paar dagen later nog een keer 4. Ik heb alles geprobeerd om een vlierreis retour te boeken naar Malaga. Er is geen datum dat ik kan vliegen.
Ik ben tevreden als ik voor 2 personen naar Malaga. datum 6 oktober en terug 28 oktober 2012. en 2 personen datum 20 oktober en 28 oktober 2012 weer terug vliegtickets kan krijgen. En als dat echt niet lukt dan wil ik graag het geld terug van de 6 tickets a 29 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2012 om 18:27 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Heeft op 05 februari 2012 om 09:52 geantwoord
Ik word nog teruggbeld door degene die beslist of ik het geld terug krijg,want dat is wat ik wil. Als dat niet gaat dan krijg ik die 174 euro in credit bij groupon. Daar ben ik niet blij mee, maar beter iets dan niets. Ik ben het alleen er niet mee eens dat ik 15% administatiekosten moet betalen over het bedrag. Dus daar ga nog wel over praten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
