M. Tiam-Fook op 18 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Tiam-Fook, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat de deal onduidelijk was. Zoals eerder aangegeven is uw kwestie intern doorgezet van daaruit is naar voren gekomen dat uw kwestie nog in behandeling is. Ik maak opnieuw een spoed...
Dat vind ik een prima oplossing. Alvast vriendelijk dank!
Samenvatting wordt geladen...
Nadat de tafel was ingezet, bleek de tafel jammer genoeg niet te voldoen aan de foto’s die te zien waren op de website. Dit gaf een teleurstellend gevoel. Het middelstuk is een stuk smaller dan de twee eind stukken. Dit was niet te zien op de foto’s die waren afgebeeld.
Ter compensatie van de bovenstaande klacht, zou ik graag tegoed willen ontvangen van Groupon voor het misleiden van de koop.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2015 om 11:52 geantwoord
Beste mevrouw Tiam-Fook,
Bedankt voor uw bericht.
Heel vervelend dat de deal onduidelijk was.
Zoals eerder aangegeven is uw kwestie intern doorgezet van daaruit is naar voren gekomen dat uw kwestie nog in behandeling is.
Ik maak opnieuw een spoed melding. U ontvangt zo snel mogelijk een terugkoppeling per e-mail.
Onze excuses dat het niet lang heeft geduurd en en ik ga ervan uit dat u het aankoopbedrag spoedig ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.
Heeft op 25 februari 2015 om 19:10 geantwoord
Dat vind ik een prima oplossing. Alvast vriendelijk dank!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
