MarjoleinWolters op 20 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Marjolein, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Op 12 juli 2012 heeft de klager UGGS besteld via Groupon, maar deze zijn tot op heden niet ontvangen. Ondanks twee telefoontjes naar Groupon blijft de communicatie met de leverancier, VIPriva, problematisch. De kosten van de UGGS bedragen 139 euro.
Op 12 juli 2012 heb ik UGGS besteld bij Groupon (leverancier VIPriva). tot 2 maal toe gebeld met Groupon, maar nog niks ontvangen. zij kunnen ook slecht contact krijgen met de leverancier. De UGGS kosten 139 euro.
Snelle leverantie van de UGGS
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 november 2012 om 09:16 geantwoord
Beste Marjolein,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Nogmaals onze excuses voor al het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
