Mijn Klacht:
Ik heb een Groupon deal gekocht voor 3 man – uren schoonmaak voor vandaag om 08.00. Ze zijn niet komen opdagen nog heb ik iets gehoord van ze. Het bedrijf heet Royal Clean.
Gewenste Oplossing:
Graag mijn geld teruggestort.
Klacht: schoonmakers niet komen opdagen
Manuela Schenker-Lachman op 21 juli 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Lachman, Bedankt voor u bericht. Onze klantenservice heeft via e-mail contact met u opgenomen. We willen u vriendelijk verzoeken om u emailbox in te zien. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 21 juli 2014 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Lachman,
Bedankt voor u bericht. Onze klantenservice heeft via e-mail contact met u opgenomen. We willen u vriendelijk verzoeken om u emailbox in te zien.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
