snap de vraag niet op 10 oktober 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer Zorn, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u nog geen levering hebt ontvangen. Zoals er ook in de voorwaarden vermeld staat wordt het product rechtstreeks geleverd op het opgegeven adres, omstreeks 2 weken na aankoop van uw groupon....
Rob Zorn heeft op 3 oktober 19,99 euro betaald voor scheermesjes via Groupon, maar heeft het product nog niet ontvangen. Hij verzoekt om een reactie op zijn klacht.
dag
Op 3-10 is er 19,99 van mijn rekening afgeschreven voor scheermesjes maar het produkt nog niet ontvangen. Omschrijving is 471412340841645100.
Ik wacht uw reactie even af.
Vrg,
Rob Zorn
Te. 06-18291271
Wanneer het produkt binnen is.
Lijkt me vrij logisch
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 oktober 2014 om 11:59 geantwoord
Beste meneer Zorn,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u nog geen levering hebt ontvangen. Zoals er ook in de voorwaarden vermeld staat wordt het product rechtstreeks geleverd op het opgegeven adres, omstreeks 2 weken na aankoop van uw groupon. Echter zijn deze 2 weken nog niet verstreken. Graag doen wij nog een beroep op uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
