sjhendriks op 15 augustus 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Een klant heeft een keukengerei set van Joseph Joseph via Groupon aangeschaft, maar ontving alleen de onderdelen zonder de beloofde carrousel. Na contact met Groupon bood het bedrijf de mogelijkheid om het product terug te sturen of 10 credits te ontvangen, wat de klant als onacceptabel beschouwt.
We hebben bij groupon van Joseph Joseph een keukengerei set gekocht met 6 onderdelen die aan een carrousel zouden hangen. Nu hebben wij alleen een doos ontvangen met de 6 onderdelen maar dus geen carousel. Na contact te hebben gehad met groupon, zeggen ze stuur maar terug of je krijgt 10 credits. Belachelijk. Op hun aanbieding zeggen ze gewoon echt 6 onderdelen + een carousel
Wij willen hebben wat we gekocht hebben! Een keukengerei set MET een carousel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
