Mw. Degenaar op 04 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer de WIt, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u nog geen levering heeft ontvangen. Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze...
Samenvatting wordt geladen...
Op 14 december heb ik via Groupon een foto op canvas besteld bij Pixcanvas met ordernummer 7146.
Tot op heden heb ik niets ontvangen.
Via de site van Pixcanvas heb ik meerdere keren gemaild, zonder antwoord te ontvangen.
Ik wil de foto op canvas geleverd krijgen, zo snel mogelijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2015 om 14:43 geantwoord
Beste meneer de WIt,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat u nog geen levering heeft ontvangen.
Omdat wij niet direct een oplossing kunnen bieden voor deze kwestie heb ik dit direct doorgezet naar de juiste afdeling. Deze afdeling zal binnen 5 dagen met een passende oplossing komen. De oplossing zal per e-mail aan u teruggekoppeld worden.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en vertrouw erop dat u zo spoedig mogelijk een terugkoppeling zal ontvangen met een gepaste oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
