Beste Gremmen, Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend. We hebben dit gelijk doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Samenvatting wordt geladen...
Op 2-11-2014 canvas besteld en door mij aangeboden. 3 weken levertijd uiteindelijk terwijl er 2 weken was gecommuniceerd bij aanschaf groupon. Nu is het 1-12-2014 en heb ik nog steeds mijn canvas niet binnen. Op e-mail wordt na 1 x een antwoord te hebben 10 dagen geleden in heel gebrekkig Nederlands, dat de canvas binnen enkele dagen in mijn bezit zou moeten zijn…
Heel simpel. Als de gwenste canvas op hele korte termijn wordt afgeleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 december 2014 om 12:05 geantwoord
Beste Gremmen,
Bedankt voor uw bericht. Dat is heel vervelend.
We hebben dit gelijk doorgezet naar onze desbetreffende afdeling. U ontvangt binnen 5 dagen een terugkoppeling per e-mail.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
