Terug

Klacht: Persoonlijk voorleesboek Bert en Ernie

Mfallaux op 02 augustus 2013 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 3 september 2014
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 2 augustus 2013

Een klant heeft een persoonlijk voorleesboek voor zijn zoontje besteld via Groupon, maar ontdekte dat de actie niet overeenkwam met de beschrijving op de website. Na contact met Groupon en een belofte van een spoedige reactie, bleef de klant twee maanden zonder oplossing, terwijl de mogelijkheid om de klacht online in te dienen was afgesloten.

Mijn Klacht:

Voor de verjaardag van mijn zoontje een voorleesboek aangeschaft waarin zijn naam zou komen te staan. Eenmaal op deze site aangekomen blijkt de actie heel anders te zijn dan er bij Groupon aangegeven stond. Hen hierover ingelicht bij Groupon en ik ‘zou spoedig iets horen’ Nu ben ik twee maanden verder, m’n bon is zogenaamd gebruikt en nu is de site van Groupon waarop je normaal je klacht op kon aangeven, afgesloten. En nu?

Gewenste Oplossing:

Geld terug of alsof een code om deze actie te doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Alle klachten over Groupon →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupon
Zo werkt het