Beste meneer Mei, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat uw product niet naar wens was. Ik start meteen de retourprocedure voor u af. Binnen 3 werkdagen ontvangt u de procedure per e-mail. Onze excuses dat het product niet naar...
Samenvatting wordt geladen...
De pannenset uit Duitsland die ik had besteld voldoet totaal niet. Drie pannen heb ik gebruikt op normaal vuur en ik kan ze weggooien. Alle drie de pannen brandden het voedsel aan en hebben een aangebakken laag op de bodem die ik niet weg krijg. Onbegrijpelijk slecht.
Wanneer ik mijn geld teruggestort heb en dit soort slechte producten niet meer door Groupon wordt aangeboden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 maart 2015 om 12:22 geantwoord
Beste meneer Mei,
Bedankt voor uw bericht.
Heel vervelend dat uw product niet naar wens was.
Ik start meteen de retourprocedure voor u af. Binnen 3 werkdagen ontvangt u de procedure per e-mail.
Onze excuses dat het product niet naar wens is.
Heeft u andere vragen?
Raadpleeg onze FAQ voor de meest gestelde vragen die voorzien zijn van een antwoord via http://www.groupon.nl/faq.
Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd omtrent uw vraag en wens u een fijne dag verder.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
