Mijn Klacht:
zie boven.
direct contact met Groupon tbv opzeggen niet mogelijk via email.
Gewenste Oplossing:
als Groupon de mogelijkheid biedt tot direct contact en zelf opzeggen via website
Klacht: opzeggen via website onvindbaar en onmogelijk.
hvanloon op 07 september 2014 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u niet de mogelijkheid heeft op via onze website op te zeggen. Graag vernemen wat u graag wenst op te zeggen?. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupon
Heeft op 08 september 2014 om 11:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u niet de mogelijkheid heeft op via onze website op te zeggen. Graag vernemen wat u graag wenst op te zeggen?.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
