jwtjewel op 03 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Jan Willem, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is inmiddels teruggestort op uw rekening. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Samenvatting wordt geladen...
Hetzelfde als vele andere las ik. Uggs besteld met een levertijd van 3 weken vanaf 24 juli. Nu 6 weken verder en nog niets gehoord of gezien.
naar de klantenservice gebeld en daar werd me verteld (na 20 min in de wacht te hebben gestaan) dat er een collega heel druk mee bezig was en dat ik zo snel mogelijk zou worden terug gebeld… ben benieuwd. trouwens niet de eerste keer dat ik niets krijg bij groupon. maar wel de laatste:)
geld zo snel mogelijk terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 november 2012 om 16:46 geantwoord
Beste Jan Willem,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is inmiddels teruggestort op uw rekening.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
