sh193356 op 03 september 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste Sanna, Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Met vriendelijke groet, Groupon Customer Support
Een klant heeft op 12 juli UGGs besteld via Groupon, maar ontving een e-mail waarin werd meegedeeld dat de levering niet mogelijk was. De klant werd doorverwezen naar Groupon, die de verantwoordelijkheid bij de leverancier legt, terwijl de klant twijfelt of de UGGs ooit nog geleverd zullen worden, nu het bijna twee maanden later is. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb net als velen 12 juli UGGS besteld en kreeg net een mail terug dat ze ze niet kunnen leveren en dat ik mij bij Groupon moet vervoegen. Groupon (zo las ik in andere klacht) wijst naar de leverancier dus die UGGS, gaan NEVER nooit komen. Het is inmiddels bijna 2 maanden verder!
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 november 2012 om 17:58 geantwoord
Beste Sanna,
Volgens onze gegevens is uw klacht behandeld en opgelost. Het volledige aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
