Klacht: Niet ontvangen product

mengdj op 28 februari 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 29 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 28 februari 2012

J. Mengde heeft op 8 februari 2012 een Tony Hawk spel voor de Xbox 360 besteld en de verzendkosten betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Hij verzoekt het bedrijf om de bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden.

Mijn Klacht:

Op 08-02-2012 heb ik het Tony Hawk spel voor de Xbox 360 reeds besteld en de verzendkosten betaald. Tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet mogen ontvangen.

U gelieve mijn bestelling per ommegaande doen toekomen.

Met vriendelijke groet,

J. Mengde

Gewenste Oplossing:

U gelieve mijn bestelling per ommegaande doen toekomen:

BESTELLING:
Geachte heer/mevrouw,

Dank u voor uw bestelling op de Groupon shop. Uw betaling is geaccepteerd. Na verificatie van uw betaling verzenden wij binnen 7 werkdagen uw bestelling, tenzij dit uitdrukkelijk anders bij het product is vermeld. Onderstaand vindt u de gegevens van uw bestelling terug.

Bestelnummer 30119768
Status: Betaling ontvangen
Artikel Artikelprijs Accessoires (stuksprijs) Aantal Totaal
Tony Hawk: Shred voor Xbox360 € 19,00 1.00 € 19,00 Incl. BTW
Subtotaal € 19,00 Incl. BTW
Cadeaubon: E17542CAC7 € -19,00
Bezorgen in: Nederland
Verzendwijze: Per pakketpost € 7,95 Incl. BTW
Betaalwijze: Vouchercode + bijbetalen met iDeal € 0,00 Incl. BTW
BTW tarief Excl. BTW BTW
019.00 % € 22,65 € 4,30
€ 4,30 BTW
Totaal € 7,95 Incl. BTW
E-mail:
[email protected]
Afleveradres: Factuuradres:
Mevr.Mengde , J
Tongelresestraat 170 A
5613 DR Eindhoven
Nederland
06-41422839
Mevr.Mengde , J
Tongelresestraat 170 A
5613 DR Eindhoven
Nederland
06-41422839

Groupon controlecode:
E17542CAC7

Met vriendelijke groet,
Dimass, fulfillmentpartner for Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupon beoordeeld.

Groupon

Heeft op 29 februari 2012 om 12:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM