Patrick237 op 04 augustus 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft een bestelling geplaatst voor Uggs via Groupon, met een verwachte levertijd van drie weken vanaf 4 juli 2012, maar heeft de schoenen nog steeds niet ontvangen. De klant meldt dat Groupon inconsistentie in de communicatie vertoont en vraagt zich af of het bedrijf verantwoordelijk is voor de situatie.
Zelfde klacht als hierboven genoemde persoon
Bestelling gedaan via groupon voor Uggs (vanaf 4-7-2012 met drie weken levertijd) echter nog niets ontvangen en Groupon geeft ook afwijkende antwoorden! Zijn we opgelicht maar neem aan dat groupon verantwoordelijk hiervoor is??
Als de afspraak wordt nagekomen of geld terug gestort krijg!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 augustus 2012 om 16:04 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
